¿Cómo podemos

AYUDARTE?

Preguntas frecuentes

¿Qué revestimiento antiadherente ha elegido?

Nos tomamos mucho tiempo con todas las preguntas y, como somos independientes, lo probamos todo nosotros mismos con nuestro equipo de productos y decidimos los mejores materiales o fabricantes.

Por supuesto, el revestimiento era muy importante para nosotros. Lo más importante para nosotros era: ¿Qué revestimiento dura más? ¿Cuál necesita menos aceite (o ninguno)? ¿En qué momento se desprende el revestimiento?

Utilizamos uno de los mejores revestimientos del mercado. Está reforzado con cerámica, es 100% libre de PFOA, extremadamente duradero y resistente al calor. Por eso puede meter la sartén Olav en el horno y en el lavavajillas.

¿Su batería de cocina es compatible con la inducción?

La sartén Olav es natural en la inducción. Esto se debe a la capa exterior de acero inoxidable magnético. Por supuesto, la sartén Olav también es adecuada para todos los demás tipos de cocinas.

¿Cómo se le puede localizar?

Esperamos tener noticias suyas. La forma más fácil de contactar con nosotros es por correo electrónico: hola@myolav.com. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de la función de chat. ¡Hasta pronto!

¿Cuáles son sus mejores consejos para cocinar?

Creemos que cualquiera puede cocinar. Pruebe su mano, disfrute del proceso, utilice sus sentidos y disfrute del momento. Ya sea solo, con amigos o con la familia. Cocinar es una de las actividades más bellas y humanas que podemos realizar (casi) a diario. Si buscas recetas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en hola@myolav.com.

Pedidos

¿Dónde puedo comprar la batería de cocina Olav?

Para que nuestras sartenes de lujo sean asequibles, prescindimos de todos los intermediarios, así como de los minoristas. Por esta razón, vendemos la sartén Olav exclusivamente en nuestro sitio web directamente a nuestros clientes.

¿Qué método de pago puedo utilizar?

Aceptamos la mayoría de los métodos de pago.
Puede pagar con Paypal, tarjeta Master y Visa, transferencia o por pago anticipado.

¿Ofrecen envíos fuera de Alemania?

Sí. Además de a Alemania, también enviamos nuestros productos a Austria, Inglaterra y Francia.

Envío gratuito para pedidos superiores a 100 euros.

¿Cómo funciona su devolución?

En un plazo de 14 días tiene la posibilidad de devolvernos su pedido. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Para conocer la dirección exacta, consulte nuestra página de devoluciones.

¿Cómo puedo devolver un producto que se ha entregado dañado?

Nuestros embalajes están construidos para soportar el envío y cada unidad ha sido inspeccionada por nuestro equipo de calidad. Si recibe un producto dañado, lo sentimos mucho. Por supuesto, cubriremos todos los gastos que se produzcan. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente en devoluciones@myolav.com. Después, rellena la documentación que te enviaremos y envíanos también una foto del producto dañado. De este modo, podemos aclarar qué ha fallado y sustituir su producto sin coste alguno.

Uso de la sartén Olav

¿Qué tipo de utensilios de cocina recomienda?

Para evitar que las sartenes antiadherentes se rayen, no utilice utensilios de cocina metálicos. En su lugar, utiliza los de madera, plástico o silicona.

¿Qué ajustes en la cocina son los mejores para la sartén Olav?

Si nunca ha cocinado con cobre, puede que le sorprenda el rendimiento de la batería de cocina Olav. Debido al cobre, las sartenes Olav muestran resultados óptimos incluso a fuego bajo o medio. Debido a sus propiedades superiores, debe mantener el calor más bajo de lo habitual.
Esto se aplica a la fritura, el estofado, el salteado y la cocción a fuego lento (no a la ebullición, por supuesto).

¿Debo lavar las sartenes Olav antes de usarlas por primera vez?

Todos nuestros productos han sido lavados en una instalación de lavado moderna y profesional.

Sin embargo, lave la sartén con agua tibia y jabón suave antes de usarla por primera vez.

¿Qué son esas manchas marrones en mi sartén de acero inoxidable?

El sobrecalentamiento de la sartén puede provocar la decoloración del acero inoxidable. Existen productos de limpieza especiales que eliminan estas manchas. Los restos de comida también causarán decoloración al recalentarse.

¿Puedo enfriar mi sartén caliente bajo el agua fría?

Por favor, deje que su sartén Olav se enfríe antes de ponerla bajo el agua fría.

¿Puedo utilizar lana de acero o productos de limpieza agresivos?

Por favor, no utilice lana de acero o agentes de limpieza agresivos en las sartenes Olav, ya que esto dañaría el revestimiento o rayaría las superficies exteriores no revestidas.

¿Qué son estas manchas blancas y cómo puedo eliminarlas?

Los minerales, las sales y los depósitos de calcio pueden causar manchas blancas. Intenta evitarlos secando bien la sartén después de usarla. Hay una buena manera de eliminar los depósitos: poner 80 ml de agua y 80 ml de vinagre en la sartén y calentarla durante unos minutos. A continuación, deseche el líquido, enjuague y seque su sartén Olav. ¡Voilá!

¿Cómo puedo prevenir y eliminar la corrosión?

Puede producirse corrosión si se pone sal o agua salada en la sartén Olav antes de que esté caliente. Para eliminar este tipo de manchas, moje la sartén y espolvoree bicarbonato de sodio. A continuación, acláralo y sécalo bien.

¿Puedo meter la sartén Olav en el lavavajillas?

Sí, la sartén Olav está diseñada para el uso diario. Sin embargo, si quiere ser un poco más cuidadoso con su sartén Olav, lávela a mano. Se recomienda utilizar un detergente para lavavajillas sin aditivos de limón y cloro para el lavavajillas.

¿Puedo utilizar mi sartén Olav en una placa vitrocerámica?

Sí, la capa interior de cobre hace que la batería de cocina Olav sea ideal para cocinar en placas de vitrocerámica.